Mame i bebe forum

U ponedjeljak, dakle, prije 2 dana, kupila sam dječji traper šosić kojem je danas, pri prvom nošenju, otpao gumb. Zapravo, pukao je i ne da se popraviti!
pitala sam danas u TL, jedina mi je opcija da zamijenim za nešto drugo jer novac natrag ne mogu dobiti. Drugo mi ništa ne odgovara i ne treba, ja bih novac natrag, jer to nije klasična zamjena, to je neispravan proizvod!
kome da se žalim???

i još jedna info: Turbo limač u Gajevoj, na Žitnjaku i u CC1 su različita firma od svih ostalih, pa pazite gdje robu kupujete i mijenjate!

prema zakonu o zaštiti potrošača trgovac je dužan, u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu, popraviti taj nedostatak, umanjiti cijenu proizvoda, zamijeniti proizvod u+za drugi, ispravan ili vratiti novac. ukoliko to ne ucini propisana je kazna u iznosu od 10.000-100.000 kn.
predlazem da se pisanim putem obratis trgovcu s zahtjevom za povratom novca (obavezno preporuceno s povratnicom) te nakon toga, ukoliko se trgovac oglusi na tvoj zahtjev, da se obratis udruzi za zastitu potrosaca ili inspekciji.

antonia, hvala na info
znati ću za drugi put, sad nam je iskrsla jedna druga kombinacija, ali, u svakom slučaju dobro je znati proceduru!

zapravo niti ne znam na koga bih i uputila pismo jer na računu novog TL ne piše niti naziv firme, niti ima žiga, baš ništa. Račun je izdan na onom prastarom "paragon bloku"

plavooka12 je napisao/la: Račun je izdan na onom prastarom "paragon bloku"

Pa iz kojeg to TL?

Cathy je napisao/la:

plavooka12 je napisao/la: Račun je izdan na onom prastarom "paragon bloku"

Pa iz kojeg to TL?

u Avenue Mallu

mm je jučer zamijenio za baby kadicu, uz nadoplatu, i to je zadnja u ZG, a vjerojatno i u cijeloj HR! Katastrofa, na što je spala jedna tako jaka i velika firma!

pa spala je upravo zato sto je prodavala takve proizvode.

Ne smiju izdavati račun sa imenom turbo limač i žigom jer imaju zabranu od trgovačkog suda dok se ne riješi spor između starog većinskog i novog većinskog vlasnika, a spor se vodi zbog neispate zadnje rate, bla-bla...

jel znate, jesu oni jos uvijek zatvoreni?

TmamaKiN2 je napisao/la:jel znate, jesu oni jos uvijek zatvoreni?

TL na žitnjaku radi, tj radio je pred 2 tjedna ali ponuda je katastrofa. ni za djecu ni za odrasle ni igračke niš. mm dobio neki bon, samo smo gluposti nakupovali