Billa

[TmamaKiN2]

kupujete li u Billi?

jeste li bili zadovoljni kupovinom u Billi???

recenica je koju njihove sirote blagajnice kao papige ponavaljaju svakom faking kupcu, ne ockujuci ikakav odgovor, ali to im je valjda u opisu radnog mjesta.
ne kupujem precesto, tu i tamo kapnem u billu i doslovce pofrazim od te recenice
napisala im pisamce, kao razmotrit ce jos mi kaze zena da pitanje ne postavljaju zato da bi se kupci pozalili blagajnicima nego da bi oni (blag.) to evidentirali i uputili kupca na voditelja ili sefa.
mooolim? pa nisu kupci retardirani, zna se tocno kome se upucuje reklamacija, bilo usmena, bilo pismena. to svakako nije blagajnik!!

jeste li ikada primijetili da vas blagajnik u billi pita to pitanje, sto odgovarate, smeta li vas to pitanje i takav odnos prema vama kao kupcu i prema njihovim djelatnicima? eto, bas sam vas morala to pitati, pukla bih da nisam

[Cathy]

Ja obično kažem da me smeta visina računa, ali da nije njihova krivnja.

[JiA]

ne smeta mi kad me to pitaju, uvijek im zahvalim na pitanju .
i dm-ovci imaju nesto slicno.

[† Volvo]

To sliči pitanju "Kako vam još mogu pomoći?" nekog servisa za pritužbe na kojem čovjek maloprije nije dobio nikakav odgovor ni rješenje osim da se žali pismeno što je i sam znao

Bezveze mi je to u Billi ali i inače nisam od čavrljanja na blagajni, a ovakvo, "neobavezno" i bez koristi mi je pogotovo bespotrebno

[Nana1971]

ne kupujem u billi, nema ni jedne u mojoj blizini.
nervira me na petrolovim pumpama obaveza prodavača da te pita želiš li neki proizvod koji je na akciji (kao, na akciji, al cijena na pumpi, čak i akcijska je bar 20% viša od cijene u dućanu). Oni jadni to moraju obaviti pa kad sam dobre volje odmah s vrata vičem "blagajna 4, obični račun, ne bih nista s akcije", a kad sam loše volje pitam gdje im je kamera da im kazem šefovima da im je ta praksa kretenska

[Cathy]

ne kupujem u billi, nema ni jedne u mojoj blizini.
nervira me na petrolovim pumpama obaveza prodavača da te pita želiš li neki proizvod koji je na akciji (kao, na akciji, al cijena na pumpi, čak i akcijska je bar 20 viša od cijene u dućanu). Oni jadni to moraju obaviti pa kad sam dobre volje odmah s vrata vičem "blagajna 4, obični račun, ne bih nista s akcije", a kad sam loše volje pitam gdje im je kamera da im kazem šefovima da im je ta praksa kretenska

Isto imaju u Bipi i DM-u, dozlaboga dosadno.

[Ina66]

zašto se vi na to ljutite? zašto ne možete jednostavno, sa smješkom odgovoriti - hvala, ne trebam ništa ili hvala, sve je u redu?

[Nana1971]

zato jer je naporno kad te bas svaki-svakcijati put pitaju isto.

[Cathy]

zato jer je naporno kad te bas svaki-svakcijati put pitaju isto.

X

[ivana7997]

a njima je jadnima valjda napornije, zato uvijek strpljivo kazem ne, hvala

[Nana1971]

njima je to posao, a ja sam tamo kupac pa su to dvije različite perspektive. i ja tristoputa na dan odrecitiram ime tvrtke, svoje ime i dobar-dan-izvolite, al za to dobijam plaću pa se ne nerviram

[JiA]

a njima je jadnima valjda napornije, zato uvijek strpljivo kazem ne, hvala

x

kao i anketarima koji zovu u luda doba na telefon.
naravno da mi idu na zivce, al to im je posao, rade sto moraju, a najmanje sto ja mogu napraviti je pristojno odgovoriti/zahvaliti.

[folne]

je, i meni ponešto od tih stvari ide na živce, al ne šizim, nego samo zahvalim svemiru da ja to ne moram raditi.

[Ina66]

a njima je jadnima valjda napornije, zato uvijek strpljivo kazem ne, hvala

[Sreca najveca]

a njima je jadnima valjda napornije, zato uvijek strpljivo kazem ne, hvala

x

kao i anketarima koji zovu u luda doba na telefon.
naravno da mi idu na zivce, al to im je posao, rade sto moraju, a najmanje sto ja mogu napraviti je pristojno odgovoriti/zahvaliti.

XXX

Iskreno, sva ta dodatna pitanja i ponude me manje smetaju od onih prodavača/blagajnika koji doslovno ni ne primjete da je netko ušao u dućan/ne pozdrave pri dolasku i odlasku/ne ponude pomoć.

[Daniela32]

Meni to sliči na pitanje u restoranu "da li je sve bilo u redu?". Ne vidim ništa loše u tom pitanju. Ja zapravo volim komunikaciju s prodavačima, a kad su u pitanju dućani s odjećom, volim pomoć (ono kad ti prodavač donese veći/manji broj). Mrzim dućane koji skoro da nemaju osoblja, tipa Kaufland.

[Nana1971]

ja ni to ne volim. od prodavača očekujem da me pozdravi na ulasku/izlasku, a ako ga trebam obratit ću mu se; pohisteriziram kad netko hoda za mnom po dućanu i odmah izlazim odatle, imam osjećaj da valjda misli da cu nesto strpat u torbu ako me cijelo vrijeme ne gleda Ionako mrzim šoping, još mi samo prodavač treba za vratom

[Potica]

je, i meni ponešto od tih stvari ide na živce, al ne šizim, nego samo zahvalim svemiru da ja to ne moram raditi.

U meni najbližoj Billi blagajnica je sve manje, radno vrijeme im je sve duže i stvarno mi ih dođe žao, pa se trudim biti ljubaza prema njima.

[TmamaKiN2]

ma, ja sam itekako ljubazna s blagajnicama, upravo zato jer mi ih je zao, savrseno je jasno da to moraju. ali je to stupidno, od moje zalosti nemaju nista. zato sam i pisala onima "visima". mislim, grozno mi je to izrabljivanje ljudi na takav nacin. vise me smeta sto nema dovoljno prodavaca kad nesto trebas pitati. ali, te zene na blag. ni ne ocekuju odgovor, vec je drugi kupac na redu i opet se ponavlja ista shema, kao automat
pa mi dobro znamo kome i gdje cemo se pozaliti ako je to potrebno. vec mi je palo na pamet da svaki put razvezem pricu na blagajni kako eto ovo ili ono... i ja zelim unaprijed reci da me to ne pita, ali me svaki puta preduhitre
a samo da vam kazem da sam s jednom njihvom voditeljicom na tu temu razgovarala i ona mi kaze onako sa zalosnim smijeskom kako se puno ljudi na to zali i da bih im napravila uslugu kad bih pisala za to i da se ona nada da ce im to ukinuti.

[TmamaKiN2]

zašto se vi na to ljutite? zašto ne možete jednostavno, sa smješkom odgovoriti - hvala, ne trebam ništa ili hvala, sve je u redu?

ne ljutim se, ali ne mogu sa smjeskom odgovoriti, jer cim me to pitala vec se okrenula drugom kupcu. kuzis, kao automat! to je jadno . taman da i zaustim nesto, nemam to kome vise reci

[Cathy]

zašto se vi na to ljutite? zašto ne možete jednostavno, sa smješkom odgovoriti - hvala, ne trebam ništa ili hvala, sve je u redu?

ne ljutim se, ali ne mogu sa smjeskom odgovoriti, jer cim me to pitala vec se okrenula drugom kupcu. kuzis, kao automat! to je jadno . taman da i zaustim nesto, nemam to kome vise reci

Ja valjda duže pospremam novčanik, jer moj odgovor uvijek saslušaju.

[† Volvo]

Baš sam jučer prisustvovala tom pitanju, opet, upitana je gospođa ispred mene u redu koja se požalila nešto na nedostatak Vindijnih mlijeka, trgovkinja joj je braneći neku lojalnost firmi (što će kao oni cijeniti ) pričala kako to nije do njih nego do šefova a kako im je rečeno da je to nešto tako za par dana, ma uplele su se u razgovor koji mi je skratio gablec, mene srećom nije pitala, rekla bih da sam superzadovoljna samo da čim prije izađem i da mi se ne grije salata u zdjelici

Zapravo se začudim(o) na uljudnost, no ova je ponešto besmislena, radije bih da me netko pozdravi, da mi odzdravi i "izvolite, molim, hvala" ako već ja to komuniciram odvraća, ovo pitanje na koje nemaju adekvatan odgovor im krivo sugeriraju da moraju pitati - kao fol je uljudno, no čim prvi kupac odgovori da nečim nije zadovoljan i krene elaborirati, samo se produlji red.

Ako me netko pita i zanima ga odgovor, ili ga bar ima vremena poslušati, nema problema, dapače, rado ću pohvaliti, nije mi problem sa zahvaljivanjem, dapače, češće ću pohvaliti ako ima razloga a pokudu prešutjeti, ima i drugih dućana kamo mogu ako mi se neki ne sviđa

[mamashnita od noje]

ne smeta mi kad me to pitaju, uvijek im zahvalim na pitanju .
i dm-ovci imaju nesto slicno.

[Beppa Joseph]

I mene to živcira, ali ne smetaju me blagajnice nego oni koji ih tjeraju na ta. pitanja.

[mamashnita od noje]

pa blagajnice su zadnje koje s tiim imaju veze.

[TmamaKiN2]

pa naravno da nemaju, zato sam eto i reagirala kod "svevisnjih" ne bi li iste oslobodili automatskog ponavljanja pitanja koje nema puno smisla. kako rekoh, doticne od moje zalosti ili ljutnje nemaju ama bas nikakve koristi, mislim da masa moze puno uciniti ako reagira. obicno hvala, izvolite, molim i dobar dan/do vidjenja je dovoljno.

[Beppa Joseph]

Zato i ja velim da me ne živciraju one, već oni koji su smislili tu politiku.
Njima nikad niš ne velim, samo se ljubazno zahvalim.

I mi i blagajnici smo žrtve principa usiljene uslužnosti.


Doduše,ja to doživljavam samo u DM-u, jer u Billu ne idem, nekako mi je izvan ruke. U mom selu je samo Konzum od većih trgovina, i to ne bilo kakav Konzum. Ovaj je šampionski, ima najsporiju uslugu koju sam ikad vidjela.

[lastavica]

u Billu ne idem,ali u DM-u me to ne ptaju
Zapravo uopće se ne sjećam da su me igdje pitali da li sam zadovoljna kupnjom.

[lara72]

Svakog tjedna sam u Billi na Črnomercu i vrlo rijetko me to pitaju. No, u utorak me blagajnik baš iznervirao sa upitom jesam li penzionerka. Pitala sam ga zar sličim penzionerki. Bilo mu je neugodno i objasio mi da utorkom valjda penzići imaju nekakav popust pa zato mora svakoga pitati. Na kraju smo se oboje dobro nasmijali.

[Beppa Joseph]

Ni kod mene ne pitaju jesam li zadovoljna kupnjom, nego mi uvijek nude nešto što je na pultu na akciji.
A na tome piše koja je akcija, i nudili su kupcu prije mene i onom prije, i onom prije, tako da smo svi čuli po jedno četiri puta: "Želite li kupiti gel za tuširanje koji je do 15. na akciji'?"


edit. Ovo s penzionerkom mi je stvarno blesavo.